Переговоры со статусными партнерами – это переговоры с людьми, договоренность с которыми принципиально важна для нас или для нашей организации в целом. В некоторых случаях стоимость ошибки в переговорах с такими людьми слишком высока для бизнеса, а иногда и для нас самих.

Данная программа детально разбирает особенности таких переговоров, позволяет отработать техники рационального и иррационального убеждающего общения с важными для нас людьми, тактики «управления вверх» во внутренних переговорах и, в целом, управление отношениями с партнерами.

Цель тренинга: 

• обобщить имеющийся опыт проведения переговоров,
• проанализировать свой стиль переговоров  с партнерами такого уровня,
• отработать  тактики управления переговорами со статусными партнерами с  акцентом  на приемы убеждающего общения,
• рассмотреть собственные конкретные ситуации сложных переговоров.

Формат тренинга: 

     Тренинг интересен прежде всего людям, у которых есть опыт общения и непосредственные профессиональные задачи работы со статусными партнерами (клиентами). Программа дает возможность поработать с индивидуальными задачами и собственным стилем ведения переговоров. Но при этом это не тренинг продаж. Предлагаемые навыки скорее лежат в сфере правильного управления отношениями с такой категорией наших деловых партнеров.

Содержание тренинга:

- Интерактивный практикум, групповая дискуссия «Ресурсы и ограничения статусных переговоров». В обсуждении выделяются существенные признаки переговоров данного типа, психологический настрой партнеров по переговорам и требования, которые необходимо соблюдать при  проведении таких переговоров.

- Видеопрактикум «Базовые принципы и ошибки переговоров». На примере анализа видеосюжетов выделяются общие правила управляемых переговоров. Разбираются классические ошибки, которые, напротив, осложняют проведение переговоров.

- Деловая игра, тренинг-практикум «Мотиваторы и могильщики взаимодействия». На основе имитационной игры и  анализа практического опыта участников тренинга отрабатываются приемы правильной работы с аргументами.

- Кейс-практикум «Убеждающее воздействие». На примере проведения бизнес-кейса разбираются особенности и  конкретные приемы убеждающего общения.

- Видео-практикум, тренинг-практикум «Управление вверх». Изучаются принципы убеждающей аргументации в общении с более статусным собеседником. В том числе рассматриваются и внутриорганизационные переговоры.

- Деловая игра и видео-практикум «Оперативное досье клиента». Разбираются прикладные способы получения информации о человеке для планирования убеждающей коммуникации или выстраивания стратегии взаимодействия с деловым партнером.

- Кейс-практикум, видеотренинг. На примере каскада бизнес–кейсов переговоров отрабатываются все разобранные в тренинге приемы, анализируются индивидуальные стили ведения переговоров.

- Тренинг-практикум «Эмпатийное воздействие». Рассматривается эмоциональный интеллект как основа выстраивания правильных отношений с собеседником в процессе делового общения.